原來「眼不見為淨」並非收納最好的方法,需要的是勇敢面對潛藏在整齊家中的心亂|整聊案例

那裏是家裡最亂的地方,也是我心裡的毒草。

#每個家,都有一個讓他心亂的空間

在整聊師踏入家後,不免被眼前的景況給吸引。乾淨、清爽的客廳,角落的書櫃用一些可愛的娃娃做點綴,加上從窗外透入的暖陽,整個空間中似乎糾不出一絲的多餘,若能在這樣的環境下居住是相當幸福的。這樣的客戶,到底有什麼樣的煩惱呢?

每個人的心裡都有一塊小角落,那裡暗草叢生、荒亂貧脊,是我們不想讓人看見的最晦澀的地方,住著小小的我們。如同人們的家,光鮮亮麗的客廳、餐廳、裝潢,往內走進儲藏室後,才發現每個客戶家,都有一個讓他心亂的空間。有人說,空間可以代表一個人的內心,我們善於把所有的痛苦蒐集然後一起存放在某個地方,盡可能不去觸碰它;如同我們總是把雜物放在某個房間裡,門關起來之後,眼不見為淨。

整聊案例房間整理前
▲ 客戶家的儲藏室,過去為客房

堆滿的紙箱與塑膠袋,第一眼讓人難以聯想到原來這是給人睡的床,除此之外還有一櫃的休閒衣物、一些食物、藥物、電器、圖稿,與寵物的紀念品等,物品種類之多,彷彿整個家的雜物都堆放在此了。經詢問之下,得知這個空間過去為客房,但因為在兩年前,客戶開始不節制的購物,加上網購盛行,導致買了許多的東西卻未必有使用,全部就都留了下來。東西越堆越多,這個房間逐漸失去生活的功能,整理起來也變得極為困難,最後儼然成為客戶煩躁的來源

整聊案例書櫃整理前
▲ 客戶家的書櫃

走進了另一頭的書房,書櫃上堆放許多與書無關的用品,另一邊的門也因卡著雜物而打不開。看得出來書櫃的左半部因未分類而混亂、右半部的物品卻許久未使用。

整聊案例化妝品櫃整理前
▲ 客戶家化妝品櫃

最後來到客戶家的臥房,臥房給人感覺相當舒適,但打開床底下卻有凌亂的衣物,衣櫃中除了衣服外,上下層也都有許多用不到的雜物。化妝品櫃有成堆未使用的化妝品,塞滿了整個空間,有些是他人送的,有些是自己買的,可是自己根本用不到這麼多,櫃子上兩層擺放了好幾個大型禮物盒,讓整個空間看起來相當沉重。


#整聊開始

在整聊的第一天, 我們並沒有先就儲藏室下手,而是先整理書房、臥房等空間,讓其他的房間空出來後,才有更多的空間可以暫放客房的物品。接著第二天,清空儲藏室的所有東西!把不必要的紙箱丟掉,重新配置整個儲藏室,特別要讓床的功能恢復,讓「儲藏室」再度變成「客房」。拿出來的東西除了取捨外,更重要的是將物品依照使用情境進行分類,由於客房中有許多應該要放在其他地方的物品,因此,首要任務就是將他們物歸原位。

整聊案例房˙間整理後
▲ 整聊完後的客房
整聊案例房間整理後
▲ 客房一隅,原本擺滿了紙箱,現改成分類式的黑色收納櫃

整聊過程中,發現客戶仍有許多食材無法分類,因此整聊師們趕緊協助客戶尋找適合的收納工具。最後把房間角落清空,訂購了一個黑色9*12的收納櫃,協助客戶組裝、擺放完成後,看起來整齊許多。我們也在每個格子的右上角貼上標籤,讓客戶能夠輕易了解每一個格子中擺放的物品,用起來更方便。

整聊案例書櫃整理後
▲ 整聊後的書櫃
整聊案例化妝櫃整理後
▲ 整聊後的化妝品櫃

另外,我們也將書櫃、化妝品櫃等進行取捨、規劃。少看、少用的東西放上下層,常用的則放中間,用起物品來更舒適。


#整聊結束後的持續衛教

「會不會整理完後很快又亂了……」客戶擔憂的問。在了解客戶的擔心後,我們提供了衝動購買背後的心理學理論。讓客戶了解自己會想要一直買的原因,是腦中與情緒興奮有關的神經傳導物質「多巴胺(Dopamine)」造成的;並建議客戶在購買之前,認真思考,分辨什麼是自己「需要」和「想要」的物品。解決客戶煩惱的來源,空間便可以好好維持!


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