整聊服務相關問答📃
什麼是整聊服務？
整聊師在台灣是個全新的職業。
我們除了協助專業整理收納、動線規劃，更用心傾聽顧客的困擾，希望透過整理、聊天貼近顧客的生活，進而打造最適合的居住空間。
專業的整聊師提供的服務可以為客戶節省時間、解決困擾；有效率依客戶的生活習慣客製化完成整理收納，讓您能淸爽乾淨的迎接新的生活。
誰會為我服務呢？
居家整聊室全台灣到府服務的「整聊師」皆完成居家整聊室三階段的培訓課程與測驗，拿取到居家整聊室的認定證，並皆領有良民證才可接案出班。
從公司創立至今，已服務超過 5,000 個家庭，服務態度與專業度您可以放心！
有代購收納品與陪同採購的服務嗎？
- 收納車服務（台北市、新北市）：居家整聊室於2023年全新推出「收納車服務」，只要在預約整聊服務時支付$500訂金，服務當天我們會將載滿收納品的車車，開到您家給您挑選收納品唷！消費滿$2000可全額折抵$500訂金，希望帶給您便利的整聊服務。
- 代購、陪同採購服務：現場服務時如發現需要收納用品，可與整聊師協商為您代購收納用品，會酌收10%收納品代購費。如需整聊師陪同採購，則計費方式與到府整聊之費用相同。
服務有包含淸潔與垃圾淸運嗎？
淸潔會以簡單的擦拭灰塵為主，以利整理順利進行。
整理過程中會協助做垃圾分類。少量的垃圾與回收在時間許可範圍內我們會協助拿到集中區域，如果是大量或是大型傢俱則需另配合淸運業者。
想要整理的空間很多，但預算有限。 可以先整理局部嗎？
可以。
若想整理的空間較多，相對也需要較多的時間整理，整理費用也可能會比較高。
建議可以先從讓您感到最困擾的地方開始整理喔！如有這方面的考量， 我們會跟您討論出一個最適合您的解決方案！
時數、費用、預約相關問答⏰
多久前要預約？
服務費用怎麼算？
【整聊服務】
- 定價：$1600/每小時兩位整聊師
- 出班人數：至少2人，會依照您的需求推薦合適人數
- 服務地點：全台皆有服務，車馬費請點選「車馬費如何計算？」問題欄。
- 備註1：需先付訂金，支付訂金後改期或取消，都會收取費用。
- 備註2：每月優惠價格不同，依顧問給您的價格為主。
【估價服務】
- 價格/時數：$500/1次（約40分鐘），若於估價完成同時預約整聊服務則免收估價服務費。
- 無需付訂金，惟部分地區因路途遙遠，需再酌收車馬費，收費標準如下：
- 雙北下列地區需再加收 $300：三芝、石門、金山、萬里、汐止、平溪、瑞芳、雙溪、貢寮、深坑、石碇、坪林、烏來、新店山區
- 基隆 $300
- 桃園 $480
- 新竹 $870
交通費如何計算？
【同縣市】交通費計算
台北市、新北市、台中、台南、高雄地區，交通費 0元！
部分地區會幫您媒合當地整聊師，有可能酌收交通費 $300/人。
- 北部：雙溪、貢寮、平溪、坪林、瑞芳、石門、三芝、石碇、金山、烏來、萬里、深坑、八里
- 中部：和平、石崗、新社
- 台南：白河區、東山區、楠西區、南化區、後壁區、玉井區、北門區、鹽水區、龍崎區
- 高雄：桃源區、那瑪夏區、茂林區、甲仙區、六龜區、杉林區、美濃區、內門區、田寮區、林園區、旗山區、旗津區、大寮區、茄碇區、永安區
- 屏東：三地門、霧台、瑪家、泰武鄉、來義、春日、枋山、獅子、牡丹、車城、恆春、滿州
【跨縣市】交通費計算
若您指定預約的整聊師所在地，與您需要服務的地區為不同縣市，則跨縣市交通費計算如下：
- 東部跨一縣市：$700
- 西部跨一縣市：$500
舉例：
- 台北到桃園，跨一縣市為 $500
- 台北到新竹，跨兩縣市為 $1,000
(超過 $2,000 另計)
一定要整理這麼久嗎？
估價時提出的整理時數為初步預估，供您參考。但仍可視您實際的需求及整理目標彈性調整。
整聊過程會為您做全面的空間規劃、物品重新定位，整聊師在現場也會進行整理敎學，讓您日後仍可以輕鬆維持。
完整一次的整理時間投入，換來數個月、或是幾年的住家整齊，為您省時省錢，讓您有更多時間關注在自己喜愛的事物上！
假期間有服務嗎？是否會加價？
整聊服務全年無休，平日、假日費用一樣，過年期間出勤費用會另有調整，諮詢時會另行吿知。
預約日期遇到颱風等天災怎麼辦？
依各縣市政府公吿是否停班為基準，若是公吿停班，可選擇延期服務或全額退款取消。
若未達停班標準，但居家整聊室判斷服務當天風雨過大，出勤恐有危險，在取得客戶與公司雙方共識後，客戶可選擇延期服務或全額退款取消。我們將會在恢復上班的工作天，儘快與您聯繫延期或退費相關事宜。
整理一個房間/客廳/整個家，需要多久呢？
影響整理時數的因素很多，包含整理的空間大小、物品量多寡、雜亂程度、動員人數、客戶參與程度、捨物數量與速度、成果要求精緻度與預算等等。有的人衣櫃整理2天，也有人客廳整理4小時，因此難單純以空間來決定要花多久時間。
臨時有事可以改期或取消嗎？需要付違約金嗎？
訂金付款後視為契約成立，契約成立後無論更改服務日期或取消，皆須支付改期費、取消費用。
詳細費用將於您付款前，由顧問提供服務條款給您閱讀。若是因天災緣故選擇全額退款取消服務，則免收手續費。
退款處理作業為約14個工作天。
如何申請退款？會扣手續費嗎？退款作業要多久？
訂金付款後視為契約成立，契約成立後無論更改服務日期或取消，皆須支付改期費、取消費用。
詳細費用將於您付款前，由顧問提供服務條款給您閱讀。若是因天災緣故選擇全額退款取消服務，則免收手續費。
退款處理作業為約14個工作天。
整聊前相關問答💭
整聊前要先準備什麼嗎？
- 您可以先淘汰用不到的物品，加速當天篩選流程。（節省時間就是節省金錢）
- 請先將貴重物品收妥，並於服務當天吿知整聊師不可開的櫃子抽屜。
- 收起常用物品避免臨時要用找不到，像是鑰匙、錢包、手機、充電線、遙控器、最近用的包包…等。
- 需要準備各縣市規定的專用垃圾袋或一般大型垃圾袋，可裝欲丟棄、回收的物品。
- 因為整理時可能會有灰塵，若怕過敏建議準備口罩。
- 收納前一晚請早點就寢，才有精神一起整理住家空間喔！
整聊前要先買收納品嗎？
整聊師在現場整理完，確認需要收納物品的數量後，會提供收納品款式建議，您可以之後挑選符合預算及喜歡的款式，也能避免買多買少買錯！如果您不方便自行購買，我們也可以幫您代勞，提供收納品代購服務。
另外居家整聊室也推出三種規格的「一秒收納盒」，是整聊師們走過近千個家庭統整出最實用的三種尺寸，若有需要歡迎現場加購！
有淸潔需求的話，要先打掃再整理嗎？
建議先整理再淸潔。將多餘的物品移除，空出更多空間，淸潔效果會更好更有效率！
服務前會有人聯繫我嗎？預約後會提醒日期嗎？
預約後預定前往服務的整聊師會與您諮詢服務內容。
服務前一天，整聊師會再與您聯繫提醒！
整聊現場相關問答📦
一定要丟東西嗎？
居家整聊室並不會硬性要求客戶斷捨離。我們會依據您對整理後的期望並考量實際收納空間的狀態提出建議，在可收納空間的物品數量範圍內，您可以盡情保留您的物品。
現場有整理教學嗎？
有的。
在整理過程中，整聊師會一邊敎導收納技巧，讓您日後可以自行維持。若想要更多的學習如何整理收納，您可以提出需求，將可為您規劃一對一的敎學內容，請整聊師到府敎學或是線上敎學。
也歡迎報名我們的初階課程，透過我們系統化的敎學,來學習如何整理自己的家或是整理別人的家。
小孩或寵物在旁邊可以嗎？
為了更有效率完成整理，建議先另行安置小孩、寵物，讓您可以全心全意的投入，避免因為照顧他們使您分心，影響進行的速度。
整理當天若小孩、寵物會在場，請您先提出吿知，也請盡量安排他們待在與整理現場不同的空間，避免聲響、灰塵影響到他們喔！
整理當天，我一定要在場嗎？
您在場將達到最好的效果，希望您能您全程一起參與！整理過程主要是整聊師負責施作，但會有許多需要跟您討論的部分，例如：確認哪些物品需要保留、淘汰、轉贈，以及確認您使用物品的習慣，好為您量身打造適合您的擺放位置。
過程中也會敎您整理的技巧，即使整聊師服務完成離開後，還是能夠自行維持，保持居住環境長久的整潔喔！
過程中有事短暫離開，可以嗎？
短暫的離開是可以的！
請事先吿知您不在的時間點，整聊師會和您溝通整理流程的安排。開始前的三十分鐘以及結束前的一小時請務必在現場，以確保施作方向符合您整理後的期望。
整聊師中午休息多久？需提供中餐給整聊師嗎？
午休基本上為 1 小時，會視情況彈性調整休息時間長度。
整聊師會在午休時間外出用餐，待午休結束前再回來繼續整理，若是住家附近較不便用餐，整聊師會自備午餐或是請您協助訂餐。
其他問題❓
家事是幫傭/管家/定期淸潔員在做，我有時候也不知道東西放哪？
沒問題！在整理結束後，整聊師會請幫傭或相關人員一起檢視當天整聊過的空間、區域、讓他知道物品擺放的規則，以及收納小技巧，後續容易維持家中整齊。
我不想/不可以讓家人知道請人來整理怎麼辦？
沒問題！我們有很多類似處理經驗，請在諮詢時吿知有此狀況，可提供您解決對策。
覺得家人/朋友有囤積傾向怎麼辦？
我們擁有心理專業背景的整聊師，可透過整聊的過程中，更進一步了解家人或是朋友實際的狀況；若是需要協助判定，我們有整聊經驗的精神科醫師，可以為您轉介至診所詢問。
其實是想整理老家/朋友家/親人家，要怎麼辦？
整理物品時需要跟物品的使用者確認使用情況，建議請先讓對方知道要安排專人到府整理。若有什麼其他整理需求，也可以一併討論，整聊師更能協助解決空間的收納困擾喔！